Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 4 Kasım 2025

1. Giriş

Emissary Analytics olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplandığını ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

2.1. Kişisel Bilgiler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket bilgileri
İş unvanı

2.2. Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
Oturum süreleri

2.3. İş Verileri

Analitik raporları için yüklenen veriler
Kullanım istatistikleri
Tercihler ve ayarlar

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

3.1. Hizmet Sunumu

Analitik hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
Kullanıcı hesaplarını yönetmek
Özelleştirilmiş raporlar ve analizler sunmak
Teknik destek sağlamak

3.2. İletişim

Hizmet güncellemeleri hakkında bilgilendirme
Müşteri destek taleplerini yanıtlama
Önemli sistem bildirimleri gönderme
Pazarlama iletişimi (onay vermeniz halinde)

3.3. Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme
Yasal gerekliliklere uyum
Sistem güvenliğini sağlama

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır.

4.1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
Performans Çerezleri: Web sitesi performansını analiz etmek için kullanılır
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için kullanılır

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
İşlemeyi Kısıtlama: Belirli koşullarda veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma hakkı
İtiraz Etme: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süreleri:

Aktif müşteri verileri: Hesap aktif olduğu sürece
İletişim kayıtları: 3 yıl
Finansal kayıtlar: Yasal gerekliliklere göre 10 yıl
Pazarlama verileri: Onay geri çekilene kadar veya 2 yıl

8. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama, analitik araçlar ve teknik destek sağlayıcıları
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları veya yasal yükümlülükler
İş Ortakları: Açık onayınız ile iş ortaklarımızla paylaşım

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, veri koruma standartlarına uymayı taahhüt etmektedir.

9. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, hizmetlerimizi sunmak için Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlıyoruz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Emissary Analytics
E-posta: privacy@emissaryanalytics.com
Telefon: +90 (212) 555 0123
Adres: İstanbul, Türkiye

Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin korunması konusundaki tüm taleplerinizi en kısa sürede değerlendirip yanıtlayacağız.